| Ｑ： |
e-mangaの読み込みには、どのくらい時間がかかりますか？ |
| Ａ： |
e-manga作品の個々のデータ量、あなたのパソコンの性能、通信環境、接続する時間帯、プロバイダーの回線の混み具合など、いろいろな要素に大きく左右されます。そのためなかなか一概には言えませんが、およその目安としては、一般電話回線で２〜３分、ISDN回線で30秒〜１分でしょうか。 |
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| Ｑ： |
購入したあとでe-mangaが読めないということはありませんか？ |
| Ａ： |
「無料e-manga」が読めれば、課金部分のe-mangaも読めるはずですので、まず「無料e-manga」が読めるかどうかをご確認ください。もし読めない場合は、「e-mangaの読み方」にある「パソコンとブラウザの設定」をよく読んで、必要な設定を行ってください。 |
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| Ｑ： |
途中までは読めるのですが、そこでe-mangaが止まってしまいます。 |
| Ａ： |
読み込みの途中に何らかの原因で通信の中断が起き、ファイルが壊れてしまったのだと思われます。
考えられる原因
- ブラウザのキャッシュの設定が少ない
- パソコンのメモリが極端に不足している
- 他のソフトを同時に使用していて、現在使用できるメモリが不足している
- 通信環境が悪いため、読み込み途中で中断が起こった
対策
- ブラウザのキャッシュを50ＭＢ程度に設定し直す
- パソコンのメモリを32ＭＢ以上（できれば64ＭＢ以上）に追加する
- 他の起動中のソフトを全て終了する
- なるべくＮＴＴのテレホーダイの時間帯（23：00〜05：00）など、回線が混む時間帯を避けて接続する
以上のことに気を付けて、一度キャッシュを全て消去し、壊れたファイルのキャッシュを消してから、再度読み込んでみてください。キャッシュの設定については「e-mangaの読み方」をご覧ください。
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| Ｑ： |
サウンド入りe-mangaなのに、絵は読めるのですが、音が聞こえてきません。 |
| Ａ： |
e-mangaの中には、サウンド入りのものがあります。もしサウンド入りe-mangaなのに音が出ない場合は、まずパソコンの音量がオフや最小になっていないかを確認してください。また、パソコンにヘッドホンを差し込んだままということも考えられます。 |